Teslimat ve İade Koşulları

I- Teslimat Koşulları

1. Sipariş konusu ürünler, yasal süreler dahilinde sağlam, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde teslim edilir.
2. Teslimat, anlaşmalı kargo firmaları üzerinden yapılır. Kargo kapsamı dışındaki bölgelerde ek süre/planlama gerekebilir.
3. Mücbir sebepler (hava koşulları, doğal afet, sistemsel kesinti vb.) halinde teslimat gecikebilir; bu durum alıcıya bildirilir.
4. Adreste teslim alınmaması veya teslimatın kabul edilmemesi hallerinde kargo sürecinin takibi alıcı sorumluluğundadır.

II- Cayma Hakkı

1. Müşteri, ürünün tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
2. Cayma bildiriminin yazılı olarak iletilmesi ve ürünün tekrar satılabilir durumda olması gerekir.

III- İade Koşulları

1. İade sürecinde ürün, hasar görmeyecek şekilde paketlenerek gönderilmelidir.
2. Kurumsal alımlarda iade faturası düzenlenmesi gerekir.
3. Ücret iadesi, ödemenin yapıldığı yönteme iade edilir; bankaya göre yansıma süresi değişebilir.
4. Hijyen/güvenlik nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünlerde ilgili mevzuat uygulanır.

İade Adresi ve İletişim